TUGAS AKHIR / SKRIPSI KOMUNIKASI : STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI PT ACCENTUATES DALAM MENJAGA KUALITAS PENJUALAN PRODUK

ABSTRAK
Komunikasi menjadi sebuah peran yang dinilai paling penting dalam sebuah perusahaan. Hal ini juga menjadi konsentrasi PT. Accentuates dalam menjaga stabilitas perusahaan melalui strategi komunikasi.
Strategi komunikasi yang dibentuk adalah strategi komumikasi vertikal, dimana PT. Accentuates membentuk satu divisi Quality Control, yang bertujuan dan memiliki tugas yang memiliki kepenting besar dalam mencapai tujuan perusahaan, karena kualitas komunikasi yang efektif akan berdampak pada kemajuan perusahaan. PT. Accentuates berkomitmen untuk menciptakan karyawan yang berkualitas dalam memasarkan produk samsung sesuai harapan dari perusahaan. namun pada prakteknya seringkali ditemukan karyawan yang tidak menguasai produk yang sudah disampaikan melalui berbagai metode training yaitu Classroom, Instore dan Online Training.
Tujuan dari penelitian yang dilakukan untuk mencari tahu strategi komunikasi organisasi karyawan yang dilakukan oleh manajemen dalam memastikan informasi tersampaikan dengan baik yang dapat menjaga kualitas penjualan produk.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, dengan Activation Theory of Information Exposure sebagai pisau analisis. Kemudian hasil penelitian menunjukan PT. Accentuates memiliki strategi komunikasi organisasi dalam menjaga kualitas penjualan produk dengan membentuk satu divisi yaitu quality control.
Kata kunci: Strategi, Komunikasi Organisasi, Quality Control