LAPORAN KERJA PRAKTEK : ANALISIS DAN PENGEMBANGAN PENGOLAHAN PEMBAYARAN KONSUMEN PADA PT. FORTUNA MULTI FINANCE

Kerja Praktek (KP) adalah kegiatan pembelajaran yang dilakukan mahasiswa di luar kampus untuk mendapatkan pengalaman kerja nyata di dunia industri atau organisasi profesional. PT. Fortuna Multi Finance, perusahaan pembiayaan non-bank di Kalimantan Barat, memiliki kendala dalam pengelolaan pembayaran angsuran secara manual yang tidak efisien.
Metode penelitian yang digunakan melibatkan observasi, wawancara dengan pihak terkait, dan analisis data. Hasil analisis menunjukkan bahwa proses pengolahan pembayaran konsumen pada PT. Fortuna Multi Finance dapat ditingkatkan melalui penerapan inovasi teknologi terkini, seperti penggunaan sistem pembayaran digital dan dompet elektronik.
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem pembayaran angsuran berbasis web yang dapat mempermudah proses pembayaran angsuran konsumen dan meningkatkan efisiensi kerja karyawan PT. Fortuna Multi Finance.
Sistem ini akan memungkinkan konsumen untuk melakukan pembayaran angsuran secara online melalui website perusahaan. Sistem ini juga akan secara otomatis menginput data pembayaran, sehingga meminimalisir kesalahan dan menghemat waktu dan tenaga karyawan.
Penelitian ini diharapkan dapat menghasilkan sistem pembayaran angsuran yang lebih efisien dan efektif, serta meningkatkan pelayanan PT. Fortuna Multi Finance kepada konsumennya.
Kata Kunci: Efektif, Efisien, Finance, Pelayanan Konsumen, PT. Fortuna Multi, Kalimantan Barat, Sistem Pembayaran Angsuran.